top of page

Informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 e 14 reg. Eu. 679/2016 e con le norme previste dal d.lgs. 196/2013 coordinato ed aggiornato, da ultimo, con le modifiche apportate dalla L. n. 205/2021

Ultimo aggiornamento: 21.03.2023

Scopo del presente documento

VetCrew Ltd si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali.

La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web ovvero acquisti prodotti e servizi da noi offerti mediante telemedicina veterinaria, nonché qualora tu decida di iscriverti alla nostra newsletter.

Si applica a tutti gli utenti dei predetti servizi.

I. Titolare del trattamento e Introduzione

Titolare del trattamento

VetCrew Ltd, Archer House Britland Estate, Northbourne Road, Eastbourne, BN22 8PW, Company No. 14574219, in persona del legale rappresentante pro tempore:

Erika Bersan, Aurora Zoff

Il titolare del trattamento si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy e integrità personale quando utilizzi i servizi offerti dal sito web, sia come mero fruitore che come cliente finale.

La presente Informativa sulla privacy è finalizzata a far comprendere quali dati vengono raccolti, come vengono utilizzati, le modalità di trattamento e il loro eventuale utilizzo.

L’informativa, inoltre, ti fornirà le informazioni necessarie ad esercitare i tuoi diritti e a permetterti di comunicare con la nostra società al fine di veder chiarito qualsivoglia dubbio in merito.

I nostri Servizi possono contenere collegamenti da e verso siti web di proprietà di società partner e inserzionisti. Se segui un collegamento a uno di questi siti web o utilizzi questi servizi di terzi, devi essere consapevole che essi dispongono di proprie informative sulla privacy e che non ci assumiamo alcuna responsabilità per il trattamento che effettuano dei tuoi dati personali. Pertanto, assicurati di prendere visione delle loro informative sulla privacy prima di fornire loro i tuoi dati personali.

www.youtube.com

www.facebook.com

www.instagram.com

www.linkedin.com

 

II. Informazioni generali sul trattamento dei dati

1. Ambito di trattamento dei dati personali

In generale, registriamo solo i dati personali che comunichi quando accedi ai servizi de nostro sito. I dati personali sono dati contenenti informazioni su circostanze personali o di fatto.

I servizi offerti dal nostro sito sono:

1) webinar di approfondimento formativo per utenti professionali e non in ambito veterinario;

2) telemedicina veterinaria/consulenza per professionisti;

3 telemedicina veterinaria/consulenza per privati. 

Quando accedi e ti registri come utente sul nostro sito web, devi fornire un indirizzo e-mail, un nome utente, una password per la creazione dell’account.

Poiché la password è archiviata in forma crittografata non sarà mai possibile risalire alla password effettiva e in caso di smarrimento ti verrà fornito un sistema di recupero dell’account che ti permetterà di resettare la tua precedente password e di crearne una nuova.

In nessun caso il Titolare del trattamento verrà a conoscenza della tua password, né ti verrà mai chiesto dal Titolare del trattamento o dal suo staff di fornire i tuoi dati di accesso.

Nell'ambito dell'esecuzione del contratto utente che abbiamo concluso, in particolare nell'ambito dei Servizi a pagamento che hai scelto, sarà necessaria la comunicazione di ulteriori dati, quali il nome completo, l'indirizzo, gli estremi del conto, i numeri delle carte di credito, ecc.

Talvolta sono anche necessarie informazioni personali quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono allo scopo di elaborare le richieste o fornire supporto.

Il titolare del trattamento tratterà questi dati in via riservata e nel rispetto delle disposizioni legali in materia di protezione dei dati. In linea di principio, non divulgherà tali informazioni a terzi senza la tua autorizzazione, a meno che ciò non si renda necessario ai fini dell'attuazione e dell'esecuzione del contratto, dell'elaborazione della richiesta, per prestare assistenza o in adempimento o a un obbligo di legge.

Potremmo utilizzare strumenti software per misurare e raccogliere informazioni sulla sessione, inclusi tempi di risposta alle pagine, durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull'interazione della pagina e metodi utilizzati per navigare lontano dalla pagina.

Tali informazioni vengono raccolte in modo del tutto anonimo e vengono utilizzate per soli fini statistici al fine di permetterti di usufruire nel modo migliore possibile dei servizi offerti dal nostro sito.

2. Base giuridica del trattamento dei dati personali

Nella misura in cui otteniamo il consenso dell'interessato l’Art.6(1)(a) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) dell'UE funge da base giuridica del trattamento dei dati personali.

Nel trattamento dei dati personali necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte, l'Art.6(1)(b) del RGPD funge da base giuridica. Questo vale anche per il trattamento necessario all'esecuzione di misure precontrattuali.

Nella misura in cui il trattamento dei dati personali è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetta la nostra azienda, l'Art.6(1)(c) del RGPD funge da base giuridica.

Nel caso in cui la salvaguardia degli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica richiedano il trattamento di dati personali, l'Art.6(1)(d) del RGPD funge da base giuridica.

Se il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse della nostra azienda o di terzi a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti fondamentali e le libertà dell'interessato, l'Art.6(1)(f) funge da base giuridica del trattamento.

3. Cancellazione dei dati e periodo di conservazione

I dati personali dell'interessato vengono cancellati o bloccati non appena la finalità della conservazione sia stata conseguita. Inoltre, tale conservazione può verificarsi ove prescritto dal legislatore europeo o nazionale in regolamenti, leggi o altre normative dell'UE a cui è soggetto il titolare del trattamento. Il blocco o la cancellazione dei dati avviene anche una volta decorso il periodo di conservazione prescritto dalle leggi citate, salvo che l'ulteriore conservazione degli stessi sia necessaria ai fini della conclusione o dell'esecuzione di un contratto.

 

4. Sicurezza dei dati

Il titolare del trattamento compie ogni ragionevole sforzo per impedire l'accesso non autorizzato ai dati personali, nonché l'uso non autorizzato o la falsificazione di tali dati e per ridurre al minimo i rischi corrispondenti. Tuttavia, la comunicazione di dati personali, a prescindere dal fatto che avvenga di persona, al telefono o via Internet, comporta sempre dei rischi e nessun sistema tecnologico è completamente esente dalla possibilità di manipolazione o sabotaggio.

Il titolare del trattamento tratta le informazioni raccolte dall'utente nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati vigenti in  Europa e nei paesi in cui operiamo.

Tutti i dipendenti del Titolare del trattamento sono tenuti a rispettare le disposizioni sulla segretezza e la protezione dei dati e sono istruiti a tale riguardo.

I tuoi dati vengono trasmessi in forma crittografata.

II. Fornitura dei nostri servizi e creazione di file di registro

1. Descrizione e ambito del trattamento

Ogniqualvolta si acceda al nostro sito web, il nostro sistema raccoglie automaticamente dati e informazioni dal sistema informatico del computer che accede.

Vengono raccolti i seguenti dati:

  • protocollo Internet

  • indirizzo IP

  • URL del sito web di riferimento da cui è stato richiesto il file

  • data e ora di accesso

  • tipo di browser e sistema operativo

  • pagina visitata

  • quantità di dati trasferiti

  • stato di accesso (file trasferito, file non trovato ecc.),

  • durata e frequenza di utilizzo

I dati sono anche memorizzati nei file di registro del nostro sistema. I dati non vengono memorizzati unitamente ad altri dati personali dell'utente.

2. Base giuridica del trattamento

La base giuridica della memorizzazione temporanea di dati e file di registro è costituita dall'Art.6(1)(f) del RGPD.

3. Finalità del trattamento

La memorizzazione temporanea dell'indirizzo IP dell'utente da parte del sistema è necessaria per fornire i Servizi al computer dell'utente. Ciò richiede che l'indirizzo IP rimanga memorizzato per la durata della sessione.

La memorizzazione nei file di registro ha lo scopo di garantire il funzionamento impeccabile dei servizi. I dati ci aiutano anche ad ottimizzare il sito e a garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. I dati non vengono analizzati per scopi di marketing, ma esclusivamente a fini statistici.

L'indirizzo IP e i file di registro saranno completamente cancellati al termine del periodo di conservazione, a meno che non siano soggetti ad obblighi di conservazione previsti dalla legge o siano oggetto di interesse nell'ambito di procedimenti penali in corso o di indagini sull'uso illecito.

Tali finalità costituiscono il nostro legittimo e prevalente interesse al trattamento dei dati, ai sensi dell'Art.6(1)(f) del RGPD.

4. Periodo di conservazione

I dati saranno cancellati non appena non risulteranno più necessari al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti. Quando i dati vengono raccolti allo scopo di rendere disponibile il sito, la cancellazione ha luogo al termine della rispettiva sessione.

I file di registro che contengono dati personali vengono generalmente cancellati entro un periodo massimo di sette giorni. I dati potrebbero essere memorizzati per periodi più lunghi nel caso dei cosiddetti log di errore, per consentirci di correggere gli errori. Questi log di errore vengono cancellati entro un periodo massimo di 30 giorni mentre gli indirizzi IP raccolti sono anonimizzati dopo 30 giorni.

5. Possibilità di opposizione e cancellazione

La raccolta dei dati allo scopo di rendere disponibile il sito e archiviare i dati nei file di registro è un requisito essenziale per il funzionamento del sito. Pertanto, l'utente non può opporsi a questo tipo di raccolta di dati.

IV. Richieste tramite modulo di contatto, e-mail e strumento di supporto

1. Descrizione e ambito del trattamento

a) Modulo di contatto

Sul nostro sito web è disponibile un modulo di contatto che può essere utilizzato per contattarci elettronicamente. Se l'utente sceglie questa opzione, i dati immessi nella maschera di input verranno trasmessi a noi e memorizzati. Questi dati sono i seguenti:

  • Nome

  • Indirizzo e-mail

  • Messaggio

Inoltre, al momento dell'invio del messaggio, vengono memorizzati i seguenti dati:

  • Indirizzo IP dell'utente

  • Data e ora di invio

Nell'ambito della procedura di invio, si rimanda alla presente informativa sulla privacy per quanto riguarda il trattamento dei dati.

b) E-mail

In alternativa, è possibile contattarci tramite i nostri indirizzi e-mail. In questo caso, vengono memorizzati i dati personali dell'utente trasmessi con l'e-mail.

c) Strumento di supporto

In alternativa, è possibile contattarci tramite lo strumento di supporto integrato nel nostro Servizio. Vengono memorizzati i dati dell'utente e il contenuto della richiesta di supporto, nonché l'ora della richiesta.

Nessun dato viene trasmesso a terzi in questo contesto. I dati vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione della conversazione.

2. Base giuridica

La base giuridica del trattamento è costituita dall'Art.6(1)(f) del RGPD. Se il contatto e-mail è finalizzato alla conclusione di un contratto o all'esecuzione del contratto, la base giuridica aggiuntiva del trattamento è costituta dall'Art.6(1)(b) del RGPD.

3. Finalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali è necessario solo ai fini dell'elaborazione del contatto e della richiesta di supporto. Gli altri dati personali trattati durante la procedura di invio sono necessari per prevenire l'uso improprio del modulo di contatto e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.

4. Periodo di conservazione

I dati saranno cancellati non appena non risulteranno più necessari al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

5. Possibilità di opposizione e cancellazione

In qualsiasi momento dopo averci contattato, hai la possibilità di opporti al trattamento dei dati personali, indipendentemente dal fatto che ciò sia avvenuto tramite un modulo di contatto, un'e-mail o uno strumento di supporto. In tal caso, la conversazione non potrà proseguire e il tuo problema potrebbe non essere risolto in modo definitivo. In questa eventualità, tutti i dati personali memorizzati nel corso del contatto verranno cancellati, salvo che ciò sia impedito da altre norme che ne prevedano la conservazione obbligatoria.

V. Account personale

Sul nostro sito si può creare un’account personale con il quale accedere ai servizi a pagamento offerti dal sito stesso:

1) webinar di approfondimento formativo per utenti professionali e non in ambito veterinario;

2) telemedicina veterinaria/consulenza per professionisti;

3 telemedicina veterinaria/consulenza per privati. 

Per l’accesso verrà richiesto il nome utente e la password.

Al momento dell’iscrizione verrà richiesto di generare un nome utente e una password, di fornire una mail e tutti i dati necessari per la fatturazione dei servizi acquistati.

 

2. Base giuridica

La base giuridica del trattamento è costituita dall'Art.6(1)(f) del RGPD. Se il contatto e-mail è finalizzato alla conclusione di un contratto o all'esecuzione del contratto, la base giuridica aggiuntiva del trattamento è costituta dall'Art.6(1)(b) del RGPD.

3. Finalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali è necessario solo ai fini dell’esecuzione del contratto relativo al servizio acquistato.

4. Periodo di conservazione

I dati saranno cancellati non appena non risulteranno più necessari al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

5. Possibilità di opposizione e cancellazione

In qualsiasi momento dopo averci contattato, hai la possibilità di opporti al trattamento dei dati personali, indipendentemente dal fatto che ciò sia avvenuto tramite un modulo di contatto, un'e-mail o uno strumento di supporto. In tal caso, la conversazione non potrà proseguire e il tuo problema potrebbe non essere risolto in modo definitivo. In questa eventualità, tutti i dati personali memorizzati nel corso del contatto verranno cancellati, salvo che ciò sia impedito da altre norme che ne prevedano la conservazione obbligatoria.

VI. Invio di newsletter

Per ricevere una newsletter riguardante i servizi offerti dalla nostra azienda puoi iscriverti sul nostro sito web o presso la nostra sede legale/operativa comunicandoci il tuo indirizzo mail e il consenso alla ricezione della newsletter.

Senza il consenso al trattamento dei dati la nostra azienda non sarà in grado di forniti le informazioni relative ai servizi offerti che vengono veicolate tramite newsletter, né potrai accedere a eventuali agevolazioni e offerte riservate agli iscritti alla newsletter.

Potrai in ogni caso però usufruire dei servizi del sito e della nostra azienda, ivi compreso i webinar e la consulenza telemedicina veterinaria

Dobbiamo inoltre verificare, nel rispetto delle norme di legge pertinenti, che tu sia l'effettivo proprietario dell'indirizzo e-mail comunicato e la tua effettiva intenzione di ricevere la newsletter. A tale scopo, ti inviamo un'e-mail di conferma.

Poiché l'invio e la ricezione della newsletter dipendono dal consenso dell'utente, è possibile revocare questo consenso alla raccolta e all'archiviazione dei dati in qualsiasi momento, senza indicarne le relative motivazioni. A tal fine, utilizzare il link di cancellazione disponibile alla fine di ogni newsletter.

VII. Utilizzo dei cookie

1. Descrizione e ambito del trattamento

Al fine di garantire che tu riceva le informazioni più pertinenti e il miglior servizio quando visiti il sito, le informazioni e i dati saranno raccolti attraverso l'uso dei cookie. Permettono a noi e ad altre terze parti autorizzate di fornirti un'esperienza personalizzata quando visiti il nostro sito, di migliorare il nostro servizio e di assicurarci che troverai facilmente ciò che desideri. Poiché desideriamo che tu sia consapevole dell'utilizzo che facciamo dei cookie, illustriamo di seguito i tipi di tecnologie che utilizziamo, la loro funzione e le scelte a tua disposizione rispetto al loro utilizzo.

I cookie sono piccole porzioni di dati (file di testo) che vengono inviati al browser da un server web e memorizzati sul dispositivo in modo che il sito possa riconoscere il dispositivo. Esistono due tipi di cookie: permanenti e temporanei (cookie di sessione). I cookie permanenti vengono memorizzati come file sul tuo computer o dispositivo mobile per un periodo di tempo più lungo. I cookie di sessione vengono temporaneamente posizionati sul tuo computer quando visiti il nostro sito web, ma vengono cancellati alla chiusura della pagina. Se non desideri accettare i cookie, è possibile modificare le impostazioni nelle preferenze di sicurezza del browser web. Per ulteriori informazioni, vedi più sotto.

Noi e i nostri fornitori di servizi potremmo utilizzare le seguenti categorie di cookie:

a) Cookie indispensabili

Questi cookie sono strettamente necessari alla fornitura dei nostri Servizi. Ad esempio, potremmo utilizzare questi cookie per autenticare e identificare i nostri membri quando utilizzano il nostro Sito, in modo da poter fornire i nostri Servizi. Senza questi cookie non saremmo in grado di riconoscerti e non saresti in grado di accedere ai nostri Servizi. Inoltre, ci aiutano a far rispettare i nostri Termini e Condizioni e a mantenere la sicurezza dei nostri Servizi.

b) Cookie di prestazione e funzionalità

Questi cookie non sono strettamente necessari, ma ci consentono di personalizzare la tua esperienza online sul nostro Sito. Ad esempio, ci consentono di ricordare le tue preferenze in modo tale che tu non debba reinserire le informazioni che hai già fornito, ad esempio nel momento in cui ti iscrivi ai nostri Servizi. Utilizziamo questi cookie anche per raccogliere informazioni (ad esempio, pagine popolari, modelli di visualizzazione, click-through) sull'utilizzo dei nostri Servizi da parte dei visitatori in modo da poter migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi e condurre ricerche di mercato. Se scegli di eliminare questi cookie, potrai fruire solo di una funzionalità limitata dei nostri Servizi.

c) Cookie pubblicitari

Questi cookie utilizzano informazioni sull'utilizzo del nostro Sito e di altri siti web, ad esempio le pagine che hai visitato o la tua risposta ad annunci, allo scopo di fornirti annunci più personalizzati sia sul nostro sito che al di fuori. Questa tipologia di annunci è nota come "Pubblicità basata sugli interessi". Molte di queste tipologie di cookie appartengono ai nostri fornitori di servizi. Per gli inserzionisti di terze parti, vedi più sotto.

2. Base giuridica del trattamento

La base giuridica del trattamento dei dati personali con l'uso dei cookie è costituita dall'Art.6(1)(f) del RGPD.

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i cookie allo scopo di rendere il nostro sito più user-friendly e per poterti offrire consigli personalizzati. Potremmo anche utilizzare cookie di talune terze parti autorizzate collocati sul nostro sito web allo scopo di fornitura dei loro rispettivi servizi (cookie di terze parti).

Possiamo utilizzare i cookie di sessione per consentire all'utente di navigare tra le pagine dei nostri siti web senza dover reinserire i propri dati.

I cookie permanenti vengono utilizzati in vari modi, tra cui:

  • Per consentirti di spostarti tra le pagine dei nostri Servizi senza dover reinserire i tuoi dati.

  • Per aiutarci a riconoscerti quando ritorni sul nostro sito web per utilizzare i nostri Servizi.

  • Per consentirti l'accesso alle informazioni memorizzate.

  • Per permetterci di consigliarti altri giochi che si adattino alle tue preferenze.

  • Per assicurarci che tu non debba compilare ripetutamente i moduli di sondaggio.

Noi (e le nostre terze parti autorizzate) possiamo utilizzare a fini statistici le informazioni non personali provenienti sia da cookie permanenti sia da cookie di sessione come segue:

  • Determinare quali sono le parti più popolari dei nostri Servizi.

  • Monitorare l'utilizzo dei nostri Servizi e del nostro Sito (frequenza e orario).

  • Fornire informazioni anonime a terzi, per inviarti pubblicità più adatta ai tuoi interessi.

  • Monitorare il successo del prodotto.

  • Determinare la frequenza con cui tu e altri utenti visitate i nostri Servizi e la vostra interazione nei nostri giochi.

Impostiamo e leggiamo i nostri cookie per offrire le seguenti funzionalità (cookie proprietari):

a) Cookie "Ricordami"

Per fornirti la funzionalità "ricordami": consentiamo agli utenti di accedere al gioco tramite questo cookie. È possibile disabilitarlo deselezionando "Ricordami" con il login manuale. Se selezioni la funzione "Ricordami", un cookie permanente verrà installato nel dispositivo che stai utilizzando, in modo che non sia necessario effettuare nuovamente il login durante la navigazione nei Servizi. Se esci da un Servizio, il cookie verrà eliminato.

b) Cookie di versione della lingua

Per assicurare che venga visualizzata la corretta versione linguistica del sito qualora multilingue.

c) Cookie del portale

Per consentirci di ottimizzare le nostre pagine di destinazione e migliorare il nostro marketing: memorizziamo in un cookie i dettagli della pagina di destinazione che hai visitato e un identificatore.

d) Cookie snippet di terze parti

Abbiamo impostato un cookie per registrare la tua decisione riguardante snippet e cookie di monitoraggio di terze parti.

Utilizziamo anche alcuni cookie di terze parti nell'ambito dei nostri Servizi. Questi cookie sono disciplinati dai rispettivi siti e su di essi non esercitiamo alcun controllo. È possibile disattivare l'installazione di alcuni di questi cookie nelle impostazioni generali del browser, per altri sarà necessario visitare i rispettivi siti web e seguire le istruzioni indicate.

Ad esempio, viene controllata la versione della lingua che usi per accedere ai nostri Servizi. Se sei venuto a conoscenza dei nostri Servizi tramite uno dei nostri partner, memorizziamo chi è il partner.

Inserzionisti di terze parti: possiamo avvalerci di inserzionisti, reti pubblicitarie di terze parti e altre società pubblicitarie per pubblicare annunci pubblicitari sui nostri Servizi. Tali società pubblicitarie possono raccogliere informazioni relative alla tua visita al Sito o ad altri siti, che consentono loro di commercializzare prodotti o servizi, di monitorare quali annunci sono stati proposti al tuo browser e quali pagine web stavi visualizzando quando tali annunci ti sono stati inviati.

La raccolta e l'utilizzo delle informazioni da parte di inserzionisti terzi esulano dalla presente informativa sulla privacy.

Il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati personali ai sensi dell'Art.6(1)(f) del RGPD si basa sulle finalità suindicate.

4. Periodo di conservazione

I dati saranno cancellati non appena non risulteranno più necessari al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

5. Possibilità di opposizione e cancellazione

Se non desideri che questi cookie vengano memorizzati sul tuo computer o desideri essere informato della loro memorizzazione, puoi impedire l'installazione di cookie con le opportune modifiche nel software del browser, ossia selezionando l'opzione "non accettare i cookie" nelle impostazioni del tuo browser o rifiutando l'uso del monitoraggio di terze parti durante la prima visita al sito web. Spiegazioni più dettagliate sono disponibili nelle istruzioni del produttore del browser (oppure vedi https://www.aboutcookies.org). Occorre tuttavia sottolineare che impedendo i cookie, non sarà possibile fruire dell'intera gamma di funzioni offerte dal sito.

a) Android

Apri le impostazioni nell'elenco delle app e tocca il pulsante "Annunci". Una volta aperta la finestra dell'annuncio, puoi disattivare Google Advertiser ID.

b) iOS

Apri le impostazioni del tuo dispositivo mobile (ad esempio iPhone o iPad) e seleziona la voce di menu "Privacy". Puoi disattivare il monitoraggio degli annunci alla voce di menu "Pubblicità".

 

6. Cookies utilizzati dalla piattaforma che fornisce il servizio del sito internet

Come impostare i cookies sul proprio browser:

 

I seguenti link spiegano come accedere alle impostazioni dei cookie nei vari browser:

 

Impostazioni dei cookie su Firefox

Impostazioni dei cookie su Internet Explorer (contenuti in lingua inglese)

Impostazioni dei cookie su Google Chrome

Impostazioni dei cookie su Safari (OS X)

Impostazioni dei cookie su Safari (iOS)

Impostazioni dei cookie su Android

 

Per rifiutare il consenso ad essere tracciati da Google Analytics su tutti i siti web, visita questo sito: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

VII. Trasferimento di dati personali a terze parti

Il Titolare del trattamento trasferirà i tuoi dati personali e/o di fatturazione a terze parti, ossia a società che collaborano con il Titolare del trattamento o fornitori di servizi esterni, nella misura in cui si renda necessario per l'adempimento del contratto, per l'elaborazione dei pagamenti nonché per la protezione di altri utenti e ove legalmente consentito o prescritto.

In caso di ritardo nei pagamenti, possiamo incaricare un'agenzia di recupero crediti o un avvocato per riscuotere il debito in essere. A tale scopo, i dati necessari verranno trasmessi e utilizzati in conformità con tutte le linee guida in materia di protezione dei dati.

Inoltre, le tue informazioni personali saranno condivise qualora ciò si renda necessario per proteggere altri utenti o contrastare minacce alla sicurezza pubblica o perseguire reati penali e ove previsto dalle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati. I tuoi interessi giuridicamente tutelabili saranno debitamente tenuti in considerazione nel rispetto delle disposizioni di legge.

VIII. Riassumendo

TIPOLOGIA DI INFORMAZIONI TRATTATE

Riceviamo, raccogliamo e archiviamo tutte le informazioni che inserisci sul nostro sito web o ci fornisci in qualsiasi altro modo.

Inoltre, raccogliamo l'indirizzo IP (Internet Protocol) utilizzato per connettere il tuo computer a Internet; accesso; indirizzo email; informazioni su computer e connessione e cronologia acquisti.

Potremmo utilizzare strumenti software per misurare e raccogliere informazioni sulla sessione, inclusi tempi di risposta alle pagine, durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull'interazione della pagina e metodi utilizzati per navigare lontano dalla pagina. Tali informazioni vengono raccolte in modo del tutto anonimo e vengono utilizzate per soli fini statistici al fine di permetterti di usufruire nel modo migliore possibile dei servizi offerti dal nostro sito.

Raccogliamo anche informazioni personali identificabili (tra cui nome, email, password, comunicazioni); dettagli di pagamento (incluse informazioni sulla carta di credito), commenti, feedback e profilo personale al solo fine di poter erogare i servizi da te richiesti.

COME TRATTIAMO LE INFORMAZIONI

Quando conduci una transazione sul nostro sito web, come parte del processo, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci come il tuo nome, indirizzo fisico e indirizzo email. Le tue informazioni personali verranno utilizzate solo per i motivi specifici sopra indicati.

PERCHE’ TRATTIAMO QUESTE INFORMAZIONI

trattiamo tali informazioni personali e non-personali per i seguenti scopi:

1. fornire e gestire i Servizi;

2. fornire assistenza continua e supporto tecnico ai nostri utenti;

3. per essere in grado di contattare i nostri visitatori e utenti con avvisi di servizi generali o personalizzati e messaggi promozionali;

4. per creare dati statistici aggregati e altre informazioni non personali aggregate e / o dedotte, che noi o i nostri partner commerciali possano utilizzare per fornire e migliorare i nostri rispettivi servizi;

5. per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili

COME CONSERVIAMO, USIAMO, CONDIVIDIAMO E DIVULGHIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

La nostra azienda è ospitata sulla piattaforma Wix.com. Wix.com ci fornisce la piattaforma online che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi. I tuoi dati possono essere archiviati tramite la memoria dati, i database e le applicazioni generali di Wix.com. I tuoi dati sono da loro conservati su server sicuri, protetti da firewall. Tutti i gateway di pagamento diretto offerti da Wix.com e utilizzati dalla nostra azienda aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS come gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno impegno congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura delle informazioni della carta di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori.

COME POSSIAMO UTILIZZARE LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI PER CONTATTARTI?

Potremmo contattarti per informarti in merito al tuo account, per risolvere problemi relativi al tuo account, per risolvere una controversia, per riscuotere commissioni o somme dovute, per sondare le tue opinioni tramite sondaggi o questionari, per inviare aggiornamenti sulla nostra azienda, o come altrimenti necessario potremmo contattarti per far rispettare il nostro Accordo stipulato con gli utenti, le leggi nazionali applicabili e qualsiasi accordo che potremmo avere con te. A tal fine, potremmo contattarti via email, telefono, sms e posta ordinaria.

CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI

Se non desideri che i tuoi dati vengano elaborati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email info@vet-crew.com

CONTATTI

Se desideri accedere, correggere, modificare o eliminare qualsiasi informazione personale che abbiamo su di te, sei invitato a contattarci all'indirizzo: info@vet-crew.com

IX. Diritti dell'interessato

In caso di trattamento dei tuoi dati personali, sei considerato un interessato ai sensi del RGPD e puoi far valere i seguenti diritti nei confronti del titolare del trattamento utilizzando questi contatti: info@vet-crew.com

1. Diritto di informazione

Hai il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano.

In caso affermativo, hai diritto di ottenere l'accesso alle seguenti informazioni:

  1. le finalità del trattamento dei tuoi dati personali;

  2. le categorie di dati personali oggetto di trattamento;

  3. i destinatari e/o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o continuano ad essere comunicati;

  4. il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;

  5. l'esistenza del diritto dell'interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;

  6. il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo;

  7. qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;

  8. l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all'Art.22( 1) e (4) e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato.

Hai il diritto di chiedere informazioni sull'eventuale trasferimento dei tuoi dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale. A tale riguardo, puoi chiedere di essere informato dell'esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell'Art.46 del RGPD relative al trasferimento.

Risponderemo alle richieste entro un mese dal loro ricevimento.

2. Diritto di rettifica

Hai il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica e/o l'integrazione dei tuoi dati personali che risultino inesatti o incompleti. Il titolare del trattamento dei dati è tenuto a rettificare o integrare i dati senza ingiustificato ritardo.

3. Diritto di limitazione di trattamento

Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali quando ricorre una delle seguenti ipotesi:

  1. l'interessato contesta l'esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali dati personali;

  2. il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo;

  3. benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; o

  4. l'interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell'Art.21(1), in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato.

Se il trattamento è limitato, tali dati personali sono trattati, salvo che per la conservazione, soltanto con il consenso dell'interessato o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure per tutelare i diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell'Unione o di uno Stato membro.

L'interessato che ha ottenuto la limitazione del trattamento a norma di quanto sopra è informato dal titolare del trattamento prima che detta limitazione sia revocata.

 

4. Diritto alla cancellazione

Hai la possibilità di cancellare autonomamente il tuo account  contattandoci a info@vet-crew.com                                                           Cancelleremo quindi tutti i tuoi dati personali, fermo restando che non siamo soggetti ad un obbligo legale di conservazione. Dopo un anno di inattività, cancelleremo anche il tuo account.

a) Obbligo di cancellazione

Hai il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l'obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei motivi seguenti:

  1. i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;

  2. hai revocato il consenso su cui si basa il trattamento conformemente all'Art.6(1)(a), o all'Art.9(2)(a) del RGPD e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;

  3. ti opponi al trattamento ai sensi dell'Art.(21)(1) del GDPR e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, oppure ti opponi al trattamento ai sensi dell'Art.21(2) del RGPD;

  4. i dati personali che ti riguardano sono stati trattati illecitamente;

  5. i dati personali che ti riguardano devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento;

  6. i dati personali sono stati raccolti relativamente all'offerta di servizi della società dell'informazione di cui all'Art.8(1) del RGPD.

b) Notifica a terzi

Il titolare del trattamento, se ha reso pubblici dati personali che ti riguardano ed è obbligato, ai sensi dell'Art.17(1) del GDPR, a cancellarli, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di attuazione adotta le misure ragionevoli, anche tecniche, per informare i titolari del trattamento che stanno trattando i dati personali della richiesta dell'interessato di cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione dei suoi dati personali.

c) Eccezioni

Il diritto alla cancellazione non si applica nella misura in cui il trattamento sia necessario:

  1. per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;

  2. per l'adempimento di un obbligo legale che richieda il trattamento previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento o per l'esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse oppure nell'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento;

  3. per motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica in conformità dell'Art.9(2)(h)(i) e dell'Art.9(3) del RGPD;

  4. a fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici conformemente all'Art.89(1) del RGPD, nella misura in cui il diritto alla cancellazione rischi di rendere impossibile o di pregiudicare gravemente il conseguimento degli obiettivi di tale trattamento;

  5. per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

 

5. Diritto alla notifica

Se asserisci il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento davanti al titolare del trattamento, quest'ultimo ha l'obbligo di notificare a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali che ti riguardano, le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato.

Hai il diritto di essere informato in merito a questi destinatari dal titolare del trattamento.

 

6. Diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano forniti al titolare del trattamento e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti qualora:

  1. il trattamento si basi sul consenso ai sensi dell'Art.6(1)(a) del RGPD, o dell'Art.9(2)(a) del RGPD, o su un contratto ai sensi dell'Art.6(1)(b) del RGPD; e

  2. il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.

Nell'esercitare i tuoi diritti relativamente alla portabilità dei dati, hai l'ulteriore diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all'altro, se tecnicamente fattibile. Tali diritti non devono ledere i diritti e le libertà altrui.

L'esercizio del diritto alla portabilità dei dati non si applica al trattamento necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento.

7. Diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano ai sensi dell'Art.6)(1)(e) o (f) del GDPR, compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni.

Il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che egli dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.

Qualora si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto, i suoi Dati Personali non saranno più oggetto di trattamento per tali finalità. Qualora ti opponga al trattamento per finalità di marketing diretto, i tuoi dati personali non sono più oggetto di trattamento per tali finalità.

Nel contesto dell'utilizzo di servizi della società dell'informazione e fatta salva la direttiva 2002/58/CE, puoi esercitare il tuo diritto di opposizione con mezzi automatizzati che utilizzano specifiche tecniche.

 

8. Diritto di revoca del consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati

 

Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, ai sensi della legge sulla protezione dei dati. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

9. Processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione

Hai il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che ti riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla tua persona. Quanto sopra non si applica nel caso in cui la decisione:

  1. sia necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra l'interessato e un titolare del trattamento;

  2. sia autorizzata dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento, che precisa altresì misure adeguate a tutela dei diritti, delle libertà e dei legittimi interessi dell'interessato; o

  3. i basi sul consenso esplicito dell'interessato.

Le decisioni di cui al paragrafo 2 non si basano sulle categorie particolari di dati personali di cui all'Art.9(1) del RGPD, a meno che non sia d'applicazione l'Art.(2)(a) o (g) del RGPD e non siano in vigore misure adeguate a tutela dei tuoi diritti, libertà e legittimi interessi.

Nei casi di cui ai punti (1) e (3), il titolare del trattamento attua misure appropriate per tutelare i tuoi diritti, libertà e legittimi interessi, almeno il diritto di ottenere l'intervento umano da parte del titolare del trattamento, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione.

 

10. Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, qualora tu ritenga che il trattamento che ti riguarda violi il RGPD hai il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.

L'autorità di controllo a cui è stato proposto il reclamo informa il reclamante dello stato o dell'esito del reclamo, compresa la possibilità di un ricorso giurisdizionale ai sensi dell'Art.78 del RGPD.

XVI. Disposizioni finali

Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti disposizioni in materia di protezione dei dati comunicando le modifiche intervenute attraverso i canali opportuni.

 

bottom of page